陽西縣
發(fā)布時間:2020-08-24 11:57:17
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如今,高品質(zhì),便利化的用戶體驗成為消費者關(guān)注的重點。與此同時,“消費者提出了極速配送,準時妥投的要求,并希望能夠獲得更為尊享的服務(wù)?!斎者_’的物流服務(wù)已經(jīng)很難滿足客戶需求,約在30分鐘至1個小時將商品送達的‘分鐘達’服務(wù)應(yīng)運而生?!蔽锪饕?guī)劃發(fā)展部戰(zhàn)略部負責人包燕介紹。
而這種時間約30分鐘至1個小時的配送服務(wù)被定義為即時物流,并且有著越來越快的發(fā)展趨勢,目前甚至可以做到“分鐘級”送貨。其實,即時物流對消費者來說并不陌生,他每天都在你我身邊發(fā)生。據(jù)介紹,初的即時物流業(yè)務(wù)量主要來自餐飲外賣領(lǐng)域,隨著消費者對本地生活其他方面的配送需求越來越大,美團外賣,外賣等平臺也開始將業(yè)務(wù)從外賣擴展到水果生鮮,鮮花,蛋糕,等方面。
提貨發(fā)運: 1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達時間。 在途追蹤: 1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。。 4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 到達簽收: 1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。 4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。 回 單: 1、按時準確到達指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收,保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量
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