廣州到南京長途搬家|廣州到南京搬家服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2017-04-05 12:52:40
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????????當(dāng)貨物到達(dá)目的地以后,鑫富公司配送專員會(huì)根據(jù)廣州這邊的開單系統(tǒng)對(duì)貨物進(jìn)行分類然后進(jìn)行配送,當(dāng)開單時(shí)有要求送貨的鑫富公司會(huì)第一時(shí)間安排送貨車輛將貨物安全快捷的送給客戶,并且讓客戶滿意收貨,如果開單時(shí)是要求客戶自提的,鑫富的客服人員會(huì)在第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶上門收貨,并且將提貨詳細(xì)地址發(fā)給客戶,讓客戶輕輕松松的提貨,還有一種情況就是廣州這邊開單時(shí)要求客戶自提貨,結(jié)果到了目的地以后由于客戶沒有時(shí)間上我們公司提貨的時(shí)候,那么這個(gè)時(shí)候我們公司將會(huì)根據(jù)客戶的地址距離我們公司遠(yuǎn)近來適當(dāng)收取客戶的送貨費(fèi),然后快速的將貨物給客戶送貨上門。讓客戶輕輕松松的坐在家中收貨,所以當(dāng)你發(fā)貨前考慮貨到了目的地以后客戶會(huì)不會(huì)不方便的時(shí)候鑫富已經(jīng)為你解決了心里的顧慮,所以你可以放放心心的發(fā)貨,鑫富絕對(duì)是你長期忠實(shí)誠信的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
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廣州物流公司,廣州貨運(yùn)公司,廣州運(yùn)輸公司,我公司有以下四大部分組成鑫富品牌專線,服務(wù)至上!《鑫富物流有限公司,專業(yè)經(jīng)營全國各大城市的公路貨運(yùn)專線、鐵路、航空、深港快遞、長短途貨物零提整車配載,往返聯(lián)合運(yùn)輸業(yè)務(wù)。我們秉承“公正敬業(yè)”“誠實(shí)奉獻(xiàn)”的精神,以豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),結(jié)合各個(gè)物流公司之精華,讓您穩(wěn)坐家中收發(fā)全國貨。我公司擁有各種型號(hào)的車輛近百臺(tái),有20噸柜、40噸柜、9.6米單橋車、10.5米雙橋車、13.5米半掛車、17.5米平板車,及各種型號(hào)的廂式貨柜車,可滿面足各類客戶的運(yùn)輸要求,為客戶提供全方位多元化物流服務(wù)。多年來公司 “以良好的信譽(yù),優(yōu)貨的服務(wù),合理的價(jià)格” 贏得廣大客戶的好評(píng)
服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車→運(yùn)輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。
(1)受理:受理貨物信息??呻娫捙c我們聯(lián)系,也可以上門洽談。
(2)提貨:這個(gè)是按客戶要求,很多零擔(dān)的客戶自己送貨到我們倉庫再由我們分配;當(dāng)然,我們提供上門服務(wù)。大宗貨物客戶一般都會(huì)要求我們公司上門提貨。
(3)裝車:由操作部進(jìn)行操作,按照客戶要求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的最大化。公司培養(yǎng)了一批專業(yè)的搬運(yùn)工,必將認(rèn)真對(duì)待每一位客戶的貨物。
(4)運(yùn)輸:配貨員將所有貨物配載好后,裝車完就由司機(jī)開車送往目的地。長途車上到少有兩位司機(jī),并有押運(yùn)員陪同。以寶貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
(5)到達(dá)集散地:到達(dá)集散地后就卸貨,公司都有自己的搬運(yùn)工,隨到隨卸。卸貨時(shí)我們也有分貨人員根據(jù)單據(jù)將不同城區(qū)的貨物分別放好,有些貨物也可以直接裝車(直接由達(dá)到車輛裝載到派送車輛上)。為提高效率,本公司都是采取分、配同時(shí)進(jìn)行。
(6)派送:物流公司的時(shí)效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會(huì)根據(jù)具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的分析,有些需要中轉(zhuǎn)的貨物及時(shí)得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物及時(shí)的按時(shí)效派送(時(shí)效),如果不能時(shí)派送會(huì)及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠信)。及時(shí)派送會(huì)及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠信)。
(7)客戶收貨:送貨之前公司客服或送貨司機(jī)會(huì)先和客戶聯(lián)系,溝通送貨時(shí)間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等,甚到是路線方面的事情。
(8)反饋:貨物送達(dá)客戶手中后,我們便將送貨的情況及時(shí)反饋給發(fā)貨方。
業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)推廣本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)范圍、決不夸大實(shí)情,及客戶的溝通物流公司。
2.管理部:負(fù)責(zé)配合業(yè)務(wù)部車輛的調(diào)度,及管理司機(jī)的檔案、對(duì)車輛嚴(yán)格把關(guān)杜絕一切超齡、存在故障、手續(xù)不全的車輛物流公司。監(jiān)督司機(jī)的紀(jì)律作到優(yōu)者獎(jiǎng)錯(cuò)者罰物流公司。
3.服務(wù)跟蹤部:負(fù)責(zé)每天向客戶匯報(bào)每擔(dān)貨物,所處位置、路上情況、到貨時(shí)間及回單簽收物流公司??蛻粢部赏ㄟ^登陸我公司網(wǎng)站或通過電話等多種方式進(jìn)行查詢物流公司。
4.零擔(dān)運(yùn)輸 貨物較少,不夠整車運(yùn)輸,選擇整車的話就比較浪費(fèi);那么,零擔(dān)運(yùn)輸無疑是最好的選擇!在節(jié)省成本的同時(shí),門對(duì)門服務(wù)業(yè)務(wù),保證貨物準(zhǔn)時(shí)安全到達(dá)。
5.整車運(yùn)輸 擁有各種敞車,高欄車單橋車,雙橋車,前四后四,前四后八,平板車,廂車,半封閉車,低底盤拖板車,17米高低高低底盤掛車,一流硬件保證各種貨物的整車運(yùn)輸。
6.長途搬廠 經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)調(diào)配,并與多家兄弟公司有良好的合作關(guān)系。為充分保障廣大客戶利益,為客戶提供長途搬廠服務(wù),我們與客戶均簽訂運(yùn)輸協(xié)議,代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。如出現(xiàn)貨損、貨差,我公司均按保險(xiǎn)協(xié)議無償賠付相應(yīng)損失。
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