客戶服務(wù) “熱情”： 鑫富物流的員工對客戶要熱情、對服務(wù)商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。 要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。

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“菜鳥”構(gòu)建京津冀一體化電商物流營地　據(jù)悉，阿里與天津市合作的菜鳥項目，立足于打造輻射環(huán)渤海及北方地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)城，構(gòu)建支撐京津冀一體化的電商物流營地。雙方將在云計算，大數(shù)據(jù)，信息物流，跨境電子商務(wù)，電商人才建設(shè)等領(lǐng)域展開全面合作。重點發(fā)展冷鏈物流，建設(shè)區(qū)域性冷鏈物流配心，打造京津冀1小時冷鏈配送鏈。

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包裝業(yè)務(wù)項目：A、木箱包裝： 我公司有專業(yè)的木工師傅，技術(shù)精湛，專為客戶定做木箱包裝。比如客戶的精密儀器、電器設(shè)備、電腦配件、貴重器件、玻璃器皿等都應(yīng)使用木箱包裝，木箱包字為全封閉、半封閉和花格箱。以防止貨物在運輸途中由于碰撞、震蕩所造成的損失，以提南城全運輸，我們將根據(jù)產(chǎn)品的實際情況選擇木材的厚度、密度、長度以包裝穩(wěn)固、抗震適合運輸為準。

我們的業(yè)務(wù)范圍：家具、陶瓷、食品、化工、鮮貨、機械設(shè)備等物流公司。自公司成立以來，公司不斷以客戶的需求為市場導向，以人才、服務(wù)、效益、為中心，以不時進步客戶服務(wù)希冀為理念，憑著“穩(wěn)健務(wù)實、誠信為本”的運營方針，我公司現(xiàn)已展開成較具范圍的一家運輸公司物流公司。廣州到 物流公司我們的服務(wù)方式：汽運、空運、海運、公司以最順應(yīng)的運輸方式組合，最儉省的運輸本錢，最大限度的輔佐客戶進步其產(chǎn)品的市場競爭力，力圖為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)物流公司。

鑫富物流空運部真誠地希望能成為您絕不后悔的航空貨運合作伙伴。公司文化 凝聚人心 鑫富物流全體員工以“為促進中國物流發(fā)展而努力奮斗”為使命;弘揚“為客戶創(chuàng)價值，為社會做貢獻，為物流育人才，為員工謀福利，為公司求發(fā)展”的價值觀;秉承“誠信為本，互利雙贏，追求卓越，心懷感恩”的經(jīng)營理念，奉行“認真、快速、守信、絕不找借口”的工作作風;鑫富人的信念是:我們要做中國網(wǎng)絡(luò)最齊全的物流公司 。

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服務(wù)流程◆接單：1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃；◆記登：1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。2司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)怯洷旧洗_認簽收◆調(diào)用安排：1、填寫運輸計劃。2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3、電腦輸單?！糗囮牻粨Q：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間?！籼嶝洶l(fā)運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間?！粼谕咀粉櫍?、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系◆到達簽收：1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

貨運系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部學問積聚，很少主動提供內(nèi)部學問，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性學問，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。 4.優(yōu)化岳陽，進步服務(wù)水平傳統(tǒng)的貨運企業(yè)大多需求置備大范圍的倉庫設(shè)備。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機構(gòu)龐大、難以進步貨運服務(wù)水平的問題。為保證及時、準確、安全、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需求對現(xiàn)有貨運企業(yè)中止合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用學問管理平臺，貨運企業(yè)可以根據(jù)貨運產(chǎn)品的供需特性將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運設(shè)備、岳陽經(jīng)過虛擬企業(yè)銜接起來，經(jīng)過科學規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運設(shè)備和服務(wù)優(yōu)勢，擴展服務(wù)半徑和貨物集散空間，中止供應(yīng)鏈管理，從而進步服務(wù)水平。