廣州鑫富物流注冊資金100萬，在剛成立期間，鑫富主要以三方為主。為順應物流行業(yè)的 發(fā)展趨勢，于2007年開通了廣州至北京物流，廣州到天津物流，廣州到上海物流，廣州到南寧物流，廣州到江蘇物流，廣州到河南物流，廣州到西藏物流，廣州到甘肅物流，廣州到山西物流，廣州到陜西物流，廣州到河北物流，廣州到江西物流，廣州到湖南物流，廣州到湖北物流，廣州到廣西物流等地的特快專線，以誠信、快捷、安全的服務得到廣大客戶的 支持與信任。2013年，鑫富通過制定全方位的經營戰(zhàn)略，率先開 通甩掛運輸業(yè)務，每年都超過100%的增長。2015年，我司斥巨 資購買多輛拖頭和配送貨車多輛，集裝箱甩掛運輸，精準卡班，雙向往返特快卡航，準點 到達。我司更是開通了代收貨款、中轉費結算等增值服務，這使鑫富每月有超過5000噸、5000方泡貨發(fā)往全國各地區(qū)，發(fā)往廣州中轉全國各地的泡貨超至5000方，重貨1000噸以上。在珠三角物流專線公司中，我司榮幸被行業(yè)及客戶認可稱為名牌企業(yè)。 2016年，我司計劃在粵西地區(qū)增設至10個點。鑫行千里，富達天 下，誠信服務，相信鑫富。

最“黑”的老板 第一次見面，袁總熱情地接待了我們，袁總膚色黝黑，一身干 練的著裝，袁總給我們的感覺是一位和慕親切，幽默風趣，實干的企業(yè)家，很快大家就已經聊得開乎了。我們見袁總膚色在大大伙里最黝黑，我們半開玩笑：‘袁總肯定是經常到場地當監(jiān)工了，袁總開懷大笑，他笑著說他應該是最“黑”的老板了，
接著袁總更是滔滔不絕和我們談起了他的“黑”臉故事。袁總幽默的說：“其實干物流是一個辛苦行業(yè)，物流的老板無論是大老板還是小老板，創(chuàng)立時都需親自上貨場搬貨老板肯定是最活躍，最賣力的一位了， 可謂企^都是自己雙手肩膀托起來的。在我們物流行業(yè)里，有這樣一個故事的說法，每個物流公司剛創(chuàng)立的階段，如果客戶到公司找老板，員工肯定會這樣跟客戶說：“你看那位皮膚最黑的就是老板了?！笨梢?，最“黑”的老板，更是一讓人崇拜的稱謂，袁總是實干家。

有愛有鑫富

袁總說，社會經濟發(fā)展其實就是社會的物資的流通，而物 流是支撐物資流通的行業(yè)，袁總笑著說:“我們做物流的責任重 大啊，必須要讓物資流通保質保量運行，不能拖國家經濟的后腿 啊！ ”是的，物流行業(yè)是一個充滿大愛的行業(yè)，黃昏西下，無數 個燈火通明的家庭歡聲笑語共享晚餐，這樣的美景是物流的人兒 支撐的。晨曦陽光，無數個家庭又在品嘗美味皁餐，相互鼓勵新 的一天的美景，這何嘗不是物流的人兒托起的。鑫富物流365天 全年無休地服務于廣州—全國各地，所以說有愛有物流，有愛有鑫富一點不為過。

“求”著客戶來提錢 鑫富物流自開通代收貨款增值業(yè)務后，在行業(yè)里可謂引起 了轟動，鑫富物流居然是“求”著客戶過來提錢的，這真不可思議，物流行業(yè)里拖款欠款，甚至攜款潛逃不為少數。 可袁總說，做生意要長久的話，要懂得換位思考，資金對于企業(yè)的運作是至關重要的，是企業(yè)的命脈，客戶委托鑫富物流代牧貨款，這是一種信任,是把企業(yè)的命脈交給了鑫富。鑫富懂得換位 思考，想客戶所想，急客戶所急，行業(yè)里的代收貨款一般是月結 或半月結，但鑫富從開通代收貨款后，一直堅持每周周一、周三、周五、代收貨款結款，而且每個結款日前電話通知客戶前往結款。“求”著客戶來提錢的事，我們相信只有在鑫富物流才 能看得到了。

愛刷記錄的鑫富

鑫富物流連續(xù)多年保持100%以上的業(yè)務增長量，在行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，能持續(xù)保證100%以上的增長率，相信這絕 對是個紀錄了。那么鑫富物流是靠什么來保持紀錄的呢？袁總總結了一個成語：思利及人。那么如何解讀鑫富物流的思利及人的哲學呢？

1、節(jié)省的每一分錢都回饋客戶：鑫富物流自成立以來，就 一直立志要建立自己的大型車隊，自2008年起，鑫富物流每年自 購車輛都保持不少于3輛，在2015年新增車輛更達到高峰8輛。截 止今天，鑫富物流自有車輛已達50多臺，實現全部貨物長途運輸 和短途配送全用自有車輛完成。我們知道，專線公司貨物運輸自自有輛,成本肯定是比外請車輛低的，舉個例子，鑫富物流在 廣州當地如果外請車完成貨物落地配送的話，每月成本達到80萬 -100萬，但鑫富貨物運輸自有車輛完成后，成本能節(jié)省近40%。鑫富每一輪自有車輛提升的同時，都會把成本節(jié)省回饋給 客戶的，所以說，鑫富物流是一家有社會責任感的企業(yè)。

2，客戶轉介紹絡繹不絕：我們欄目曾經走訪過許多物流專線的老板，當問及公司用什么途徑新增客戶時，得到大多數的回答是建立客戶開發(fā)團隊。今天我們也把這個問題拋給了袁總，但我們得到的答案卻耳目一新。袁總說，近些年，客戶轉介紹業(yè)務 占了很大的比例。我們知道，開發(fā)一個新客戶比維護9個老客戶 關系還難， 很多公司因為服務做不好，留不住客戶，只能不斷苦苦地新開發(fā)客戶來掙扎，而袁總跟我們說,如果一個企業(yè)大部分 精力都要放在開發(fā)客戶上.，那就肯定是沒有精力做好服務的，這 樣的服務肯定是跟不上的，公司規(guī)模也不會大。鑫富的客戶 80%以上都是合作達10年左右的，我們服務每一位客戶都是會把 服務做到極致的，所以我們的客戶是非常穩(wěn)定，粘性非常強，而 且老客戶都會轉介紹客戶給鑫富，這種策略讓志邦更能花精力在 服務上，自然企業(yè)經營起來就更得心應手了。

3、準點必走鐵令：鑫富知道，時效是客戶體驗非常重要的一 環(huán)節(jié)，如果一家物流公司沒有時效，那它必然會被市場淘汰。因 此，鑫富建立了嚴格的準點必走的鐵令，只要發(fā)車時間到點，無論 貨物配載率怎樣都要發(fā)車，我們知道，不滿載發(fā)車必然會提高運輸 成本，但鑫富一直嚴格推行此制度，只為帶給客戶最好的時效體驗。

4、5分鐘處理機制：鑫富物流建立了嚴格的5分鐘處理機制，當接收到貨物運輸的問題時，鑫富規(guī)定不得超過5分鐘才處理。鑫富物流相信，極致的服務需要極致的管理，極致的服務才 能感動客鑫富物流將持續(xù)推行5分鐘處理機制，因為鑫富始終堅持必須把客戶的貨物當做是自己的貨物一樣看待，只有這樣，鑫富才能成為客戶的第一選擇。
愛“臉”的鑫富
當我們走在豐和貨運市場，通紅黃亮的鑫富車體廣告遠遠就奪人眼球，鑫富物流在2015年委托琪光廣告策劃進行去公司品牌形象升級。現在的鑫富，統(tǒng)一的門店形象，統(tǒng)一的車體廣告。 當我們詢問袁總品牌形象對于物流公司的作用時，袁總臉上露出喜悅說，自我們的車統(tǒng)一車體廣告后，發(fā)覺電話詢問業(yè)務的客戶 多了，上門發(fā)貨的客戶也多了。品牌形象是給客戶信心保證的重 要方面，誰說物流公司就不需要“高大上”的形象的，未來物流 公司一定要更加注重品牌形象才行。

十二載奔跑，初心未變，鑫富物流始終努力成為廣州珠三角至國內各一二線城市貨運最具影響力的專線品牌，今天，夢想的錐形已形成，相信未來在袁總的帶領下，鑫富會把這個夢想托得更高，我們拭目以待。

廣州鑫富物流有限公司
白云區(qū)太和鎮(zhèn)沙太北路豐和物流園南場B5111-112檔

電話：18675843891袁先生