服務(wù)保證：可以經(jīng)過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反響給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有反響單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細(xì)致記載，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門細(xì)致操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)絡(luò)電話。

樹立并堅(jiān)持良好的信譽(yù)物流公司.縱深展開的方向是:進(jìn)步運(yùn)輸效率.加速貨物流通.縮短貨物在途時(shí)間.充分發(fā)揮運(yùn)輸設(shè)備的效能.抵達(dá)人.車.物三位一體化物流公司.同時(shí)以國(guó)內(nèi)為基地向海外拓展.逐步完成構(gòu)筑全球化的陸.海.空平面交叉運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)物流公司。

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第一步，了解客戶需求并做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，廣州鑫富物流專線我們將一如既往的執(zhí)行“守信用、低價(jià)格”的線路，竭盡所能為貴公司發(fā)往全國(guó)各地的貨物提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望能得到您的支持和關(guān)照，我們共同合作，共同得利。廣州鑫富物流專線服務(wù)使命：運(yùn)用先進(jìn)的物流理念開拓引導(dǎo)市場(chǎng)，以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，全方位為顧客提供一流的物流服務(wù)。以負(fù)責(zé)和持續(xù)創(chuàng)新的精神，提高行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)益于我們的客房理好的服務(wù)于社會(huì)。

整合資源及基本運(yùn)行，通過(guò)物流策略發(fā)展，合物流功能集成化，服務(wù)系列化，作業(yè)規(guī)范化，目標(biāo)系統(tǒng)化，組織網(wǎng)絡(luò)化，運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代化，全面介入供應(yīng)鏈管理的全過(guò)程，從而向國(guó)內(nèi)外客戶提供全方位物流運(yùn)輸增值服務(wù)。 為了不斷規(guī)范、強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)品牌意識(shí)，逐步樹立鑫富品牌在客戶心中的“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)形象，我們率先在行業(yè)中通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，分別為客戶建立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪，接受客戶反饋的意見和建議。引入計(jì)算機(jī)管理和自動(dòng)化庫(kù)存管理等系統(tǒng)。 經(jīng)營(yíng)全國(guó)范圍內(nèi)整車、零擔(dān)貨物運(yùn)輸，實(shí)行物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物保險(xiǎn)等一條龍服務(wù)。

物流展開目的：實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)物流展開戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。物流企業(yè)目的：義務(wù)為根鑄物流名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。物流公司任務(wù)：分離全國(guó)各地的商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推進(jìn)中國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)代化振心物流產(chǎn)業(yè)。

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打破整個(gè)海關(guān)的邊界，延伸到全去?！霸谝呀?jīng)做到平均時(shí)效10天的基礎(chǔ)上，我們希望實(shí)現(xiàn)5日，然后逐步實(shí)現(xiàn)我們終的72小時(shí)必達(dá)的愿景?！比f(wàn)霖說(shuō)。同時(shí)在包裹流轉(zhuǎn)的前提下，貨物流動(dòng)也非常重要。匹配整個(gè)大機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略，更好地?fù)肀е袊?guó)市場(chǎng)，菜鳥做全流程的解決方案，從海外生產(chǎn)端直接接手，提供端到端的服務(wù)。比如泰國(guó)的榴蓮20小時(shí)就能夠到餐桌上。“全球化”作為新物流的后一個(gè)方向。菜鳥的愿景是實(shí)現(xiàn)全球72小時(shí)送達(dá)。菜鳥要把整個(gè)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)不斷地延伸。

獨(dú)立0年月日，在公布0年Q財(cái)報(bào)一周后，京東物流品牌化出爐。將“京東物流”作為品牌，向社會(huì)開放三大服務(wù)體系倉(cāng)配一體化供應(yīng)鏈服務(wù)快遞和物流云。這是京東物流業(yè)務(wù)首次正式全面開放，此前，僅服務(wù)京東自營(yíng)和POP平臺(tái)第三方賣家。這一次品牌開放，當(dāng)時(shí)也令很多龍頭物流企業(yè)感覺焦慮。畢竟有著近0年自營(yíng)物流成熟體系的京東物流，完全可以成為一家比同行更好的社會(huì)化物流企業(yè)。0年月日，京東物流正式宣布獨(dú)立物流業(yè)務(wù)，以子集團(tuán)形式運(yùn)營(yíng)。當(dāng)時(shí)，京東物流還確立了一個(gè)目標(biāo)在五年后0年成為年收入規(guī)模超過(guò)000億的物流科技服務(wù)商。