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但是，信息管理人員在接納到信息后，必需求別離自身的工作閱歷、經(jīng)歷，經(jīng)過思索，做出行為決策。 關(guān)于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的閱歷、經(jīng)歷以及思想方式等隱性學(xué)問對企業(yè)決策起著實質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱性學(xué)問是貨運信息化應(yīng)用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨運員工也難以應(yīng)用貨運信息系統(tǒng)自創(chuàng)和參考其他員工的理論閱歷和工作技巧，中止學(xué)問復(fù)用和學(xué)問創(chuàng)新。

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