學(xué)問管理是企業(yè)競爭力的源泉貨運(yùn)企業(yè)只需對(duì)學(xué)問中止有效的管理，才干夠完成其共同的創(chuàng)新功用，從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)作質(zhì)的變化。貨運(yùn)信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的搜集、處置和傳送為重點(diǎn)。管理的對(duì)象主要是業(yè)務(wù)信息，即顯性學(xué)問。只能“使信息成為行動(dòng)的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息經(jīng)過個(gè)人或組織自身學(xué)問的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。但是，信息管理人員在接納到信息后，必需求別離自身的工作閱歷、經(jīng)歷，經(jīng)過思索，做出行為決策。 關(guān)于同種信息，不同的人會(huì)做出不同的決策，不同的決策又會(huì)產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的閱歷、經(jīng)歷以及思想方式等隱性學(xué)問對(duì)企業(yè)決策起著實(shí)質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱性學(xué)問是貨運(yùn)信息化應(yīng)用信息技術(shù)無法收集的。同時(shí)，貨運(yùn)員工也難以應(yīng)用貨運(yùn)信息系統(tǒng)自創(chuàng)和參考其他員工的理論閱歷和工作技巧，中止學(xué)問復(fù)用和學(xué)問創(chuàng)新。

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服務(wù)承諾：保證安全損壞賠償。投保限額：保費(fèi)50元，保費(fèi)限額不超越8000元。投保費(fèi)率：普通貨物按客戶聲明價(jià)值的5‰費(fèi)率收取保費(fèi)；高價(jià)、易損貨物按客戶聲明價(jià)值的5‰費(fèi)率收取保費(fèi)。返款時(shí)效：自收到貨款的次日起，即可按客戶懇求支付。

隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

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