服務(wù)理念：物流服務(wù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；人性化服務(wù)的目的，以誠信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的運(yùn)營作風(fēng)，時(shí)辰實(shí)行自己的承諾，我們承諾:同等的價(jià)錢、我們比速度、同等的速度、我們比服務(wù)、同等的服務(wù)、我們比誠信！誠,待人之根本;信,處事之準(zhǔn)繩，誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),具有很高的價(jià)值.只需堅(jiān)持提高企業(yè)的誠信度,營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才干鑄就企業(yè)成功?。?！

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調(diào)用布置： 1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。 2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反響表。 3、電腦輸單。車隊(duì)交流： 1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌布置車輛。 2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。提貨發(fā)運(yùn)： 1、檢查車輛情況。 2、按時(shí)抵達(dá)客戶提貨倉庫。 3、辦理提貨手續(xù)。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。 6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。在途追蹤： 1、樹立收貨客戶檔案。 2、司機(jī)及時(shí)反響途中信息。 3、與收貨客戶電話聯(lián)絡(luò)送貨情況。 4、填寫跟蹤記載。 5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)。抵達(dá)簽收： 1、電話或傳真確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間。 2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回想誠公司。 3、簽收運(yùn)輸單。 4、定期將回單送至客戶處。

如何選擇適合的車型?在鑫富這里，您會(huì)驚奇它居然是一件如此輕松的事情。服務(wù)內(nèi)容 1、提供一站式門到門搬家服務(wù)(上門提貨、物品包裝、送貨到您新的家中)。 2、可提早為客戶送搬家紙箱，便當(dāng)客戶自行整理私人物品。 3、公司與中國安定洋財(cái)富保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)堅(jiān)持長期協(xié)作，一旦貨物出險(xiǎn)將有專人全程擔(dān)任處置理賠事宜，免除您的后顧之憂。私人物品運(yùn)輸衣服、鞋子、書籍、辦公用品、廚房用品、玩具、食品等。 ★此類物品長途搬家以紙箱為主，小件物品和易碎物品用包裝材料包裝后再放入紙箱內(nèi)，便當(dāng)?shù)叫录液笪锲窔w類。家具電器運(yùn)輸大衣櫥、床、電視柜、餐桌、餐椅、電腦桌、辦公桌椅、老板椅、屏風(fēng)隔斷、沙發(fā)、茶幾、藤椅及各種老式家具、紅木家具等。電腦、電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、微波爐、電風(fēng)扇、空調(diào)、健身器及各種家電等。

六大優(yōu)勢(shì)： 1．正軌的運(yùn)輸企業(yè)，讓您放心。 2．全面的保安措施，保證您的貨物絕對(duì)安全 3．我公司做到從門到門，只需一個(gè)電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走，一對(duì)一的專人跟蹤服務(wù)到位。 4．我公司做到天天發(fā)車、每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，決不誤點(diǎn)，安全快捷、隨時(shí)隨地與貨車堅(jiān)持緊密 5．我公司做到鐵路行包、國內(nèi)航空和國際行空，到貨時(shí)間誤差不到半小時(shí)。 6．運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式靈活，根據(jù)不同情況可現(xiàn)結(jié)、貨到付款、月結(jié)、季結(jié)、還可預(yù)交押毛等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時(shí)內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。

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客戶服務(wù) “熱情”： 鑫富物流的員工對(duì)客戶要熱情、對(duì)服務(wù)商要熱情、對(duì)一切合作者要熱情、對(duì)同事要熱情。要充滿熱情地工作，在工作和服務(wù)中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時(shí)候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進(jìn)公司、只要面對(duì)客戶、面對(duì)同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅(qū)走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。這就是鑫富物流員工特有的企業(yè)精神。 “和諧”： 是國家的要求，也是企業(yè)的生命。和諧就是力量。和諧可以使員工順心，可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。只有和諧、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。鑫富物流的員工把和諧和團(tuán)結(jié)看的比什么都重要。 “高效”： 是物流企業(yè)的靈魂，也是信息時(shí)代的要求。

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鑫富廣州物流愿意與您全心平湖，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來! 廣州鑫富物流公司自成立之曰起先后在廣州.深圳.珠海.廣州.中山.惠州.江門.潮州.東莞.淸遠(yuǎn)等地域成立了分公司.并在全囯36個(gè)大.中城市設(shè)立了分點(diǎn).普及全國各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)物流公司。近年來，隨著我部運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的不時(shí)擴(kuò)展，在直達(dá)省會(huì)城市的專線基礎(chǔ)上，運(yùn)輸線路現(xiàn)已延伸到全國許多省份的二級(jí)城市物流公司。