客戶服務 “熱情”： 鑫富物流的員工對客戶要熱情、對服務商要熱情、對一切合作者要熱情、對同事要熱情。 要充滿熱情地工作，在工作和服務中得到樂趣，享受客戶信任的樂趣、享受取得成功的樂趣。不管在什么時候、不管遇到多大的挫折和困難、不管心情好壞，只要一踏進公司、只要面對客戶、面對同事，就要馬上熱情起來，用熱情驅走一切煩惱，用笑臉取代一切不愉快。

廣州鑫富物流：有稅務自單資歷，總部位于廣州物流企業(yè)云集的廣州市白云區(qū)沙太路，現(xiàn)有員工300多人，公司99%以上的員工具有多年物流企業(yè)相關工作閱歷。公司具有各類車型、有各種車廂長短、噸位大小的全封鎖的、半封鎖的、平板車、保溫車、冷藏車、大噸位特種超寬車等各種車輛及國內各地聯(lián)運回程車和掛靠車輛近千輛與我公司簽署終年合同。多個城市設立了分公司或辦事處。

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國內一二線城市及部分縣城均可直達，不需要中轉，每天晚上9點至12點開始不間斷發(fā)車，平板拖頭車可以滿足部分發(fā)設備的客戶需求，集裝箱車可以解決散貨雜貨客戶的難題，歡迎撥打我的電話與我洽談，精準集裝箱車卡航運輸，在保障貨物安全的同時，能夠更高效的為你解決物流時效問題，廣州鑫富物流有限公司國家AAA物流企業(yè)–貨運一站式解決方案。
廣州市鑫富物流有限公司是具有法人資歷的專業(yè)性物流運輸公司物流公司。主營貨物長短途運輸、倉儲、長途搬家、行李托運、木箱包裝、中轉配送、小轎車運輸服務物流公司。網絡提高物流公司。代辦航空及鐵路快運、港澳散件運輸、同時受理長途搬遷、起重、裝卸等業(yè)務物流公司。

隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供物流司機的有效證件、復印件及聯(lián)系電話。

鑫富承諾：天天發(fā)車、專線直達、專人負責、全程跟蹤 ，只要一個電 話，一切幫你搞掂，讓你身在家中坐，貨在全國走。 鑫富理念：誠信為本、客戶至上、運價合理、平安快捷 鑫富宗旨：讓每個客戶得到最優(yōu)質的服務、最合理的價格 一、廣州貨運公司概念 貨運公司是1998年美國埃森哲咨詢公司率先提出的，是專門為第一方、第二方和三 方提供貨運規(guī)劃、咨詢、貨運信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。]第四方并不實際承擔具體的 貨運運作活動。

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廣州鑫富物流公司優(yōu)勢：超便利：上門收貨、送貨上門、車站自提，任由客戶選擇，便當快捷網絡全：網絡普及，900多城市都可以辦理包裝好:提供各種家具家衣物易碎物品等物品包裝,木箱,紙箱,毛毯,泡沫,膠帶等各種包裝材料取送貨:提供上門取貨搬運包裝運輸送貨等全程門到門服務保險全:提供正式保險單據全程保險全程服務真正的全程零風險損壞有所賠賠償快速手續(xù)煩瑣速度快：60%城市3天抵達，其它城市4-6天。超安全：是穩(wěn)定的運輸方式，參與保價，損失按100%賠付，全程零風險我們保證：從接到您貨物的時分，直到收貨人接到貨物的時分，鑫富確保在移動貨品過程中的安全質量和數(shù)量，為每一件產品都起到保值的作用。

廣州鑫富物流有限公司專業(yè)從事至全國各地整車、零擔、大件、、冷藏等貨物運輸、鐵路航空，市內短駁貨物配送的物流企業(yè)。并自建貨物倉庫、貨物包裝部, 包裝各類大小貨物，公司標準化作業(yè)、現(xiàn)代化網絡跟蹤，規(guī)范化管理，為你提供完善的全國貨物運輸服務。 廣州鑫富物流有限公司以開拓的思路、超前的意識，塑造嶄新的形象，用實踐中探索出來的管理制度和工作程序為各類企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務。

（5）抵達集散地：抵達集散地后就卸貨，公司都有自己的搬運工，隨到隨卸。卸貨時我們也有分貨人員根據單據將不同城區(qū)的貨物分別放好，有些貨物也可以直接裝車（直接由抵達車輛裝載到派送車輛上）。為進步效率，本公司都是采取分、配同時中止。（6）派送：物流公司的時效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會根據細致的抵達貨情況中止細致的分析，有些需求中轉的貨物及時得中轉。自己派送的貨物及時的按時效派送（時效），假設不能及時派送會及時和收貨方和發(fā)貨方中止溝通（誠信）。（7）客戶收貨：送貨之前公司客服或送貨司機遇先和客戶聯(lián)絡，溝通送貨時間和抵達后能否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚到是道路方面的事情。（8）反響：貨物送達客戶手中后，我們便將送貨的情況及時反響給發(fā)貨方。