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廣州鑫富物流有限公司是一家集、鐵路、公路、包裝、倉儲為一體的物流服務性企業(yè)，在公司全體員工的共同努力下，我們經(jīng)過十余年的錘煉，積聚了豐厚的管理方式和運輸閱歷，逐漸轉變了服務理念，進步了服務水準，創(chuàng)造出了龐大的行業(yè)價值。

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客戶服務：廣州鑫富物流有限公司不斷以“客戶滿意是最高的懇求，如虎添翼是不變的目的”為目的，堅持誠信為根本、高效、優(yōu)質、安全的流程化管理竭誠為每位新老客戶服務物流公司。運營范圍：貨物運輸業(yè)務，運營全國范圍內整車、零擔貨物運輸，實行配送、倉儲、貨物保險等一條龍服務物流公司。

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◆車隊交換：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。 ◆提貨發(fā)運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。 ◆在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 ◆到達簽收：　1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

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