隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

公司自成立以來，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)充服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改善經(jīng)營(yíng)體制，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。憑借先進(jìn)的服務(wù)理念，科學(xué)完善的管理體制，合理的價(jià)格，專業(yè)的物流人才，最大限度的為您降低物流成本，致力于成為您的合作聯(lián)盟伙伴，更好的實(shí)現(xiàn)雙贏！為客戶提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。本公司是現(xiàn)代化物流企業(yè)。

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整合信息，完成供應(yīng)鏈集成在貨運(yùn)信息化階段，貨運(yùn)系統(tǒng)完成了其功用的整合，能夠?qū)蛻魝€(gè)性化需求作出快速反響。而貨運(yùn)學(xué)問管理則在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過學(xué)問交互平臺(tái)完成了貨運(yùn)功用學(xué)問的整合以及對(duì)客戶個(gè)性需求的靈活反響，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。貨運(yùn)信息化階段固然也經(jīng)過貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式常常表現(xiàn)為單溝通而非雙向溝通。貨運(yùn)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部學(xué)問積累，很少主動(dòng)提供內(nèi)部學(xué)問，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性學(xué)問，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以學(xué)問為主。

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廣州鑫富貨運(yùn)本著“誠(chéng)信為本、客戶至上、運(yùn)價(jià)合理、平安快捷”的服務(wù)目的，采用先進(jìn)的管理方式和完善的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)貨運(yùn)市場(chǎng)懇求，不時(shí)開拓進(jìn)取。 服務(wù)流程：受理－－可電話聯(lián)絡(luò)，也可門到門洽談取貨－－遭到客戶拜托后，兩小時(shí)內(nèi)布置人員前往貴公司取貨驗(yàn)貨－－進(jìn)庫(kù)時(shí)根據(jù)貨單項(xiàng)目貼好標(biāo)簽發(fā)貨－－根據(jù)貨單當(dāng)天賦撥，當(dāng)天發(fā)貨回復(fù)－－貨到后立刻與貴公司通報(bào)到貨情況派送－－貨到后立即聯(lián)絡(luò)貨主，按時(shí)準(zhǔn)確送貨。

為保證客戶的利益，保證貨物的安全可靠性，公司與中國(guó)平安保險(xiǎn)公司終年簽約代理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，為您解除后顧之優(yōu)。如貴廠商、公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)量大，我公司可簽署長(zhǎng)期上海合同，并可交交納相應(yīng)數(shù)量的押金或月結(jié)運(yùn)費(fèi)，為您提供便當(dāng)?？旖莸倪\(yùn)輸為您贏得寶貴時(shí)間，低廉的運(yùn)輸價(jià)錢為您創(chuàng)造更大的盈利空間。廣州鑫富物流有限公司可以成為你的物流上海商。門到門服務(wù)，等通知發(fā)貨，回單付運(yùn)輸，貨物保險(xiǎn)，貨物運(yùn)輸時(shí)時(shí)跟蹤，只需你有想要處置的物流問題，鑫富物流有限公司可以為你設(shè)計(jì)出一道適宜雙方互利的物流方案。

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